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国家税务总局化德县税务局多措并举为纳税人提供办税新体验

来源:国家税务总局内蒙古自治区税务局   发布时间:2019-03-12

中国象棋知识技巧 www.nsmgb.tw   国家税务总局化德县税务局紧紧围绕税收现代化目标,将“互联网+”与传统办税服务深度融合,融通线上线下、前台后台,打造智慧办税体系,全心全意为纳税人和缴费人提供全新办税体验。

  业务办理“一路通”。办税服务厅窗口树立“集成化办税”理念,全面梳理不同办税事项的关联性,整合线上线下办税流程,对实名认证、税种认定、税银协议等事项实行“一人一机通办”,避免纳税人和缴费人窗口“来回跑”。同时,根据党中央、国务院推进“放管服”改革和优化营商环境的决策部署,积极落实“最多跑一次”清单,对报告类、发票类、申报类、备案类、证明类共计129个事项实现即时办结,对许可类6个事项实行纳税人自主申请,平均单项业务办结时限缩短35%,让纳税人“办方便税、办明白税”。

  咨询服务“一站过”。推出“1+1”领导驻厅值班制度,局领导与股室主要负责人同时坐班,及时解答纳税人和缴费人的政策咨询及突发事件应急处理等。设置双人导税模式,对涉税问题实行“一站咨询”,全面解答纳税人和缴费人问题。依托“互联网+税务”,把部分较为简单、能够快速办结、无需后台处理的业务前置到“导税服务”环节,利用自助办税服务厅有效分流纳税人和缴费人,既节省办税时间又减轻办税服务厅窗口压力。

  辅导培训“一条龙”。依托“面对面”培训、“点对点”宣传、“一对一”辅导,全员发力,通过办税服务厅张贴海报公告、制作政策辅导专用标识牌、“面对面”政策咨询等方式,让纳税人和缴费人对税收优惠政策应知尽知、应享尽享。同时,办税服务厅设立个税咨询专窗、个税申报专窗、减税降费咨询专窗,保证个税改革、减税降费相关政策运转平稳,并根据纳税人需求建立个税辅导、减税降费政策税企专项微信群,向纳税人、缴费人推送各类减税降费政策文件,让纳税人及时了解相关税收政策,着力实现政策辅导全覆盖、宣传培训全方位、优质服务全过程。

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